Условия возврата товараВы можете вернуть товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Возврат товара возможен в течение 14 дней для Москвы и МО (для регионов 31 день) после получения товара покупателем при условии: сохранены его товарный вид и потребительские свойства, фабричные пломбы и ярлыки, товарный чеки, товар не был в использовании.
Обмен товара ненадлежащего качества
Вы можете обменять товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар.
Обмен товара возможен в течение 14 дней для Москвы и МО (для регионов 31 день) после получения товара покупателем при условии: сохранены его товарный вид и потребительские свойства, фабричные пломбы и ярлыки, товарный чеки, товар не был в использовании.
Форма обмена-возврата Москва и МО - Необходимо оставить заявку на обмен или возврат, отправив письмо нам на почту info@kross-spekt.ru ,а также можете оставить заявку по форме перейдя по ссылке обмен или возврат. Указать Ф.И.О., а также модель обуви, которая была заказана или которую Вы хотите получить взамен (если такая имеется). Прислать фотографию товара, фотографию подошвы и причину возврата/обмена.
- После рассмотрения заявки Вам предоставляется возможность обмена или возвращения товара с последующим возвратом денег.
Форма обмена-возврата для регионов - Необходимо оставить заявку на обмен или возврат, отправив письмо нам на почту info@kross-spekt.ru,а также можете оставить заявку по форме перейдя по ссылке обмен или возврат. Указать Ф.И.О., а также модель обуви, которая была заказана или которую Вы хотите получить взамен (если такая имеется). Прислать фотографию товара, фотографию подошвы и причину возврата/обмена.
- После рассмотрения заявки на указанный адрес произвести отправку изделия службами «Почта России» или «СДЭК» обычной посылкой.
- Сделать фотографию чека отправки, а также указать номер отправления с последующей отправкой данных на нашу почту, либо WhatsApp или Telegram.